Termini d'uso

In breve

• Feen è per persone maggiorenni con partita IVA. Durante la beta privata è gratuito e si entra su invito.
• Feen legge i tuoi estratti conto e ti mostra i tuoi numeri. Le tasse e le previsioni sono stime: Feen non è un commercialista e non ti dà consulenza fiscale o sugli investimenti.
• Feen usa l'intelligenza artificiale, che può sbagliare: controlla quello che trovi in "Da controllare" e i numeri prima di usarli per decisioni importanti.
• I tuoi dati restano tuoi: li scarichi e cancelli l'account quando vuoi.
• Se sei un consumatore, nulla in questi termini toglie o riduce i diritti che la legge ti dà.

1. Chi siamo

Feen è un servizio di Susanna Rosa, ditta individuale, Via Pier Paolo Pasolini 18, 50013 Campi Bisenzio (FI), Italia, partita IVA IT07021560482, PEC susannarosa@pec.it ("Feen", "noi").

Per assistenza scrivi a supporto@feen.it; per la privacy a privacy@feen.it.

Questi termini valgono quando usi feen.it, l'app di Feen, l'anteprima senza account e l'esempio. Come trattiamo i dati è spiegato nell'informativa privacy e nell'informativa sui cookie.

2. Chi può usare Feen

Accetti questi termini quando crei l'account: registriamo la versione che hai accettato e quando. Per creare un account serve essere maggiorenni e avere una partita IVA. Feen è pensato soprattutto per chi è in regime forfettario: per altri regimi alcune stime possono mancare o essere meno precise.

Usi Feen per i tuoi conti, personali e dell'attività. Puoi caricare solo estratti conto di conti di cui sei titolare o che hai il diritto di usare.

Un account è di una sola persona. Tieni al sicuro l'accesso alla tua email e al tuo account Google: chi li controlla può entrare in Feen. Se pensi che qualcuno sia entrato al posto tuo, scrivici subito.

3. La beta privata

• Su invito. Durante la beta si entra con un invito personale. Possiamo chiudere le iscrizioni o limitare il numero di persone.
• Gratuita. Durante la beta Feen non costa nulla e non ti chiediamo dati di pagamento.
• In evoluzione. Le funzioni possono cambiare, arrivare o sparire, e il servizio può avere interruzioni o errori più spesso che a regime. Ti chiederemo cosa ne pensi: rispondere è facoltativo.
• Dopo la beta. Quando arriveranno i piani a pagamento te lo diremo con almeno 30 giorni di anticipo, con prezzi e condizioni. Non ti addebiteremo nulla in automatico: se vorrai continuare con un piano a pagamento lo sceglierai tu. Se non vorrai, potrai restare sul piano gratuito alle sue condizioni o scaricare i tuoi dati e cancellare l'account.
• Fine della beta senza seguito. Se dovessimo chiudere Feen, ti avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai scaricare tutti i tuoi dati.

4. Provare senza account (anteprima)

Puoi caricare i tuoi estratti conto su /inizia e vedere un riepilogo prima di registrarti.

• Senza account funzionano il caricamento, la lettura, le domande sul tuo profilo e il riepilogo. La dashboard e le altre funzioni richiedono l'account.
• I dati dell'anteprima restano 24 ore. Se ti registri entro 24 ore diventano del tuo account e non serve ricaricarli. Altrimenti vengono cancellati.
• Limiti dell'anteprima: fino a 12 estratti o 60 pagine (gli altri si leggono dopo la registrazione), solo PDF digitali (le scansioni richiedono l'account), solo estratti conto, un numero limitato di anteprime al giorno per dispositivo e rete.
• Usiamo una verifica anti-bot invisibile per evitare che l'anteprima venga usata in modo automatico.

5. L'esempio

L'esempio mostra Feen con i numeri di persone inventate. Puoi esplorarlo e modificarlo: le modifiche restano in una copia solo tua per un'ora, poi si cancellano. I numeri dell'esempio non descrivono nessuna persona reale e non sono un consiglio su cosa fare.

6. Cosa fa Feen e cosa non fa

Feen legge gli estratti conto che carichi, ordina i movimenti in categorie e ti mostra entrate, spese, tasse stimate, netto spendibile, scadenze e previsioni. Risponde alle tue domande sui tuoi numeri.

Le cifre fiscali sono stime. Feen calcola imposte, contributi, accantonamenti e scadenze con i dati che hai caricato, con le risposte che hai dato al profilo e con le regole fiscali in vigore che conosciamo. Il risultato può essere diverso dal dovuto se i dati sono incompleti, se la tua situazione ha particolarità che Feen non conosce, o se le norme cambiano.

Feen non è un commercialista e non sostituisce un professionista abilitato. Non presenta dichiarazioni, non paga per te e non certifica nulla. Prima di versare imposte e contributi, o di prendere decisioni fiscali, verifica le cifre con il tuo commercialista o con le fonti ufficiali.

Feen non dà consulenza finanziaria. Non ti dice dove investire, quali prodotti comprare o come gestire i risparmi, e non è iscritto agli albi dei consulenti finanziari.

Feen non si collega alla tua banca e non ti chiede mai le credenziali bancarie. Non fa pagamenti né bonifici. Se qualcuno te le chiede a nome di Feen, non è Feen.

7. Intelligenza artificiale

Feen usa modelli di intelligenza artificiale per leggere gli estratti di formati nuovi, proporre le categorie, scrivere i testi delle osservazioni e rispondere alle domande. I calcoli e le cifre li fa il codice di Feen.

L'intelligenza artificiale può sbagliare: leggere male una riga, proporre una categoria sbagliata, capire male una domanda. Per questo:

• quello di cui Feen non è sicuro finisce in "Da controllare", dove confermi o correggi tu;
• ogni risposta di Chiedi ha il link ai movimenti da cui viene, così puoi verificarla;
• se un numero non ti torna, puoi correggere i movimenti o scriverci.

Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Come li proteggiamo è spiegato nell'informativa privacy.

8. Uso ragionevole

Feen ha dei limiti per tenere il servizio veloce e sostenibile per tutti. Le quote di ogni piano sono indicate nell'app.

Dove una funzione è indicata come "illimitata", vale l'uso ragionevole: per le domande a Chiedi fino a 300 domande al mese. Oltre, Feen te lo dice in chiaro e le domande ripartono il mese dopo. Non contano le domande a cui Feen non risponde.

Non puoi:

• usare Feen per servizi a terzi, per esempio come servizio di conversione dei PDF o per gestire i conti dei tuoi clienti;
• caricare file che non sono estratti conto, file costruiti per danneggiare il servizio o con istruzioni nascoste per l'intelligenza artificiale;
• accedere a Feen con programmi automatici, aggirare i limiti, la verifica anti-bot o le misure di sicurezza;
• provare ad accedere ai dati di altre persone o ai sistemi di Feen senza permesso. Se trovi una vulnerabilità, scrivici a sicurezza@feen.it: la segnalazione responsabile è benvenuta;
• copiare, rivendere o riprodurre il servizio, i suoi testi o il suo aspetto.

Se usi Feen in modo contrario a questi termini possiamo limitare o sospendere l'account. Prima ti avvisiamo e ti diamo modo di spiegare, salvo i casi gravi o urgenti (per esempio un attacco in corso o un rischio per i dati di altre persone).

9. I tuoi dati e i tuoi contenuti

I dati che carichi restano tuoi. Ci autorizzi a usarli solo per darti il servizio, come descritto nell'informativa privacy. Puoi in ogni momento:

• scaricare tutti i tuoi dati dalle impostazioni, in un archivio con file leggibili;
• cancellare l'account dalle impostazioni: tutti i tuoi dati vengono cancellati entro 24 ore ed escono dalle copie di sicurezza entro 7 giorni. Restano solo i dati che la legge ci obbliga a tenere, come le fatture quando ci saranno i pagamenti.

Possiamo usare dati aggregati e anonimi, calcolati su gruppi di almeno 50 persone, per contenuti pubblici e per migliorare il servizio. Da questi dati non si può risalire a te.

Se ci mandi suggerimenti o idee, possiamo usarli per migliorare Feen senza doverti nulla, senza però citarti senza il tuo permesso.

10. Proprietà di Feen

Il marchio Feen, il software, i testi, la grafica e le guide sono di Susanna Rosa o dei rispettivi titolari. Ti diamo il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usare Feen secondo questi termini.

11. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché Feen funzioni sempre e i tuoi dati siano al sicuro, con copie di sicurezza quotidiane. Possono però esserci interruzioni per manutenzione, guasti dei fornitori o problemi imprevisti, soprattutto durante la beta. Quando possiamo, avvisiamo prima le manutenzioni programmate.

Ti consigliamo di conservare gli estratti conto originali: Feen non sostituisce l'archivio della banca.

12. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati da dolo o colpa grave e di quelli che la legge non permette di escludere. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per danni alla persona o per violazioni dei tuoi diritti di consumatore.

Al di fuori di questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge:

• le stime fiscali, le previsioni e le risposte di Feen sono informazioni da verificare (sezioni 6 e 7): non rispondiamo delle decisioni prese solo sulla base di queste stime senza le verifiche indicate, né di sanzioni o interessi dovuti per importi diversi da quelli stimati;
• non rispondiamo di danni dovuti a dati incompleti o sbagliati che hai caricato o inserito, a un uso contrario a questi termini, o a cause fuori dal nostro controllo ragionevole (per esempio guasti generalizzati di internet o eventi naturali);
• durante la beta il servizio è gratuito e in prova: per le colpe lievi rispondiamo solo dei danni prevedibili al momento in cui hai iniziato a usare Feen.

13. Durata e recesso

Questi termini valgono finché hai l'account. Puoi smettere di usare Feen e cancellare l'account quando vuoi, senza costi e senza dover dare spiegazioni.

Possiamo chiudere il tuo account con un preavviso di almeno 30 giorni, per esempio alla fine della beta, o subito nei casi gravi della sezione 8. In ogni caso, salvo un obbligo di legge o un rischio per altre persone, ti lasciamo il tempo di scaricare i tuoi dati.

Le condizioni di vendita dei piani a pagamento, compreso il diritto di recesso entro 14 giorni previsto per i consumatori, saranno pubblicate prima che i piani partano.

14. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando aggiungiamo funzioni o cambia la legge. Se le modifiche ti riguardano in modo importante te lo diciamo almeno 15 giorni prima, nell'app o via email, spiegando cosa cambia. Se non le accetti puoi cancellare l'account prima che entrino in vigore; se continui a usare Feen dopo quella data, valgono i termini nuovi. Le modifiche dovute a obblighi di legge possono valere da subito.

La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data in alto.

15. Comunicazioni

Ti scriviamo all'email del tuo account o nell'app. Tu puoi scriverci a supporto@feen.it o, per comunicazioni formali, alla PEC susannarosa@pec.it.

16. Legge e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, ti restano comunque le tutele più favorevoli previste dalla legge del Paese europeo in cui vivi.

Per ogni controversia, se sei un consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio (art. 66-bis del Codice del consumo). Negli altri casi è competente il giudice indicato dalla legge.

Prima di andare davanti a un giudice, scrivici: proviamo a risolvere insieme. Puoi anche usare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie prevista dalla legge, come la mediazione.

17. Varie

Se una parte di questi termini non fosse valida, il resto continua a valere. Se non facciamo valere subito un nostro diritto, non vuol dire che ci rinunciamo. Non puoi cedere l'account o questi termini a un'altra persona.